Formation professionnelle 2.0 : de nouvelles opportunités pour les salariés

Comme dans de nombreux champs de la vie professionnelle, le numérique investit désormais le champ de la formation et offre de nouveaux outils. Le département formation de la CRAMIF s’inscrit dans cette démarche et propose aux agents outils et méthodologies innovantes. Décryptage de ces nouvelles technologies de formation 2.0.

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10m_goutte_titre Nouveaux outils, nouvelles méthodes d’apprentissage

E-learning, serious game, plateformes collaboratives, MOOC (Massive Open Online Course)… les outils digitaux font leur apparition dans le champ de la formation professionnelle. Désormais, des entreprises de tous secteurs intègrent une part croissante d’outils digitaux aux côtés des pratiques présentielles dans leur offre de formation.

Au-delà des outils, il s’agit surtout d’une vraie révolution dans les pratiques pédagogiques et la manière d’apprendre. Les salariés peuvent désormais se former en dehors des salles de formation, parfois seuls, parfois de manière collaborative, dans des univers ludiques (quiz, films, jeux, etc.). L’objectif est d’offrir une expérience nouvelle, interactive, attractive, personnalisée, afin de rendre les participants acteurs de leur formation.

10m_goutte_titre Virage du « digital learning » pris par Les organismes de Sécurité sociale

Dans cette logique, l’UCANSS a mis en œuvre un dispositif de formation en ligne (« e-learning ») : le Parcours d’Accueil à la Sécurité Sociale (PASS). Cette formation est obligatoire pour tout nouvel arrivant au sein de l’Institution dans les 6 mois de son embauche. La formation PASS permet aux nouveaux embauchés de découvrir l’univers de la Sécurité sociale (enjeux, valeurs, organisation) indispensable à l’exercice de leur métier. Les stagiaires s’auto-forment en se connectant à une plateforme digitale qui propose des outils interactifs (contenus scénarisés, quiz, etc.) et de travail collaboratif (forum, partage de documents, tests d’auto-évaluation).

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Depuis 2016, la CNAMTS propose à ses collaborateurs un COOC (Corporate Open Online Course), ou cours en ligne. Présenté sous forme de vidéos et de quiz, il permet de présenter les téléservices de l’Assurance Maladie et les usages qu’ils permettent.

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10m_goutte_titreDe nouvelles possibilités pour les agents de la CRAMIF       

La CRAMIF intègre également ces pratiques et propose à ses agents des modules de formation en e-learning. 3 modules sont aujourd’hui ouverts, sur la formation aux outils bureautiques : Word, Excel et PowerPoint. Sur une période de maximum 18h (2h par semaine), et après avoir signé une charte d’engagement avec leur manageur, les agents s’auto-forment sur leur poste de travail ou ont la possibilité de bénéficier d’une salle dédiée.

Et pour renouveler l’animation des sessions de formation en présentiel, le département formation s’est également doté de supports d’animation digitaux (écrans géants, ordinateurs tactiles, outil Klaxoon(1), etc.), plus ludiques et plus dynamiques.

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(1) « Klaxoon » est un outil internet doté d’une solution de présentation dynamique avec de nombreuses applications : lors d’un séminaire ou d’une formation, le formateur peut proposer plusieurs activités dans une même session : quiz, sondage, messages instantanés… Côté participants, l’appropriation est immédiate. On y accède depuis n’importe quel téléphone, tablette ou PC portable ; en quelques secondes chacun pourra utiliser son navigateur pour afficher une présentation, participer à un exercice, émettre un avis…

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