Arc-en-ciel : une démarche innovante à la CPAM de Chambéry

Depuis 2007, le réseau Assurance Maladie s’inscrit dans la Responsabilité Sociétale des Organisations et décline cette thématique en menant de nombreuses actions. A la CPAM de Savoie, la démarche RSO se structure autour de l’outil « Arc-en-ciel ».
Odile Pinero, directrice de la CPAM de Chambéry, explicite cette action. Interview.

10m_separateur

10m_goutte_titre10 minutes : Quelle est la genèse de ce projet ?

Odile Pinero : L’idée de développer une démarche RSO est apparue dans le cadre d’un appel à projet du Coding Dojo 2016. Elle est également partie d’un constat : la présence d’un grand nombre d’actions RSO déjà en place à la CPAM de Savoie mais sans affichage de cohérence entre elles et sans visibilité ni pour les agents ni pour notre public ou nos partenaires.

10m_goutte_titre10 minutes : Quel objectif visez-vous avec cet outil ?

Odile Pinero : Il s’agit de proposer un outil simple, facile à lire, ergonomique et attractif qui donne envie aux agents de se repérer dans la RSO et partant, s’investir de façon pérenne, structurée et visible. Cette démarche apporte en outre une traduction complémentaire et concrète à l’activité de base d’une caisse primaire et affiche pour l’ensemble des agents des valeurs humanistes, partagées et solidaires que sont la santé et la solidarité.

10m_goutte_titre10 minutes : Comment s’est structuré ce nouvel outil ?

Odile Pinero : En essayant de ranger les actions dans des catégories, nous avons déterminé 7 axes comme les 7 couleurs de l’Arc-en-ciel d’où le nom usité… Des visuels simples, dynamiques, modernes, incitant à la découverte de l’outil ont été réalisés par notre service communication. Chaque couleur correspond ainsi à une grande rubrique RSO : Rouge pour le Transport (Accessibilité), Orange pour la Formation-Prévention-Situation difficile-RPS et Sécurité, jaune pour l’Humanitaire, vert pour l’Environnement, bleu pour la Santé, violet pour les RH et indigo pour le Handicap.

Présentation de l’outil Arc-en-ciel

10m_goutte_titre10 minutes : Comment avez-vous procédé pour le décliner ?

Odile Pinero : Très simplement dans la mesure où le rangement avait permis de déterminer 7 catégories et que l’arc-en-ciel comporte 7 couleurs : l’attribution d’une couleur à chaque catégorie a été très facile. Ce classement qui devient aujourd’hui un vrai repérage permet à chacun de bien s’y retrouver.

10m_goutte_titre10 minutes : Quel accueil a reçu ce nouvel outil ?

Odile Pinero : Il a remporté un vif succès en interne car il permet aussi de valoriser le travail de nos collègues des services Communication et Déploiement informatique. Dès lors, 2017 est l’année du déploiement de l’outil à l’attention d’une dizaine de CPAM qui en ont fait la demande avec un accompagnement. Par la suite, nous le proposerons à l’ensemble de la branche Maladie puis à terme à l’ensemble du réseau. En externe, les principaux partenaires de la CPAM œuvrant avec elle au sein du quartier du Covet à Chambéry adopteront aussi cet outil.

10m_goutte_titre10 minutes : Un souhait en matière de RSO ?

Odile Pinero : Parvenir à convaincre que RSO et Sécurité sociale sont étroitement liées voire indissociables et non un phénomène de mode.

En route vers la mobilité douce : covoiturage.

Un exemple d’action RSO à la CAF de Seine-Maritime : afin de réduire son empreinte carbone, cet organisme a développé une démarche de co-voiturage. Cette action a permis d’optimiser les déplacements professionnels mais également les trajets domicile-travail. Cette action a remporté le Prix de l’innovation et du développement durable 2017.

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s