Stratégie de la Cramif à 3 ans

David Clair a initié une réflexion stratégique sur la Cramif afin de donner du sens et de la visibilité sur la trajectoire à prendre à moyen terme, à la fois pour nous, pour nos publics cibles, nos partenaires et nos tutelles.

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10m_goutte_titreQu’est-ce qu’une stratégie ?

Notre environnement change en permanence : les attentes des tutelles (les Conventions d’Objectifs et de Gestion) ou de nos publics (les attentes « clients »), la réglementation, les technologies (innovations), l’organisation des réseaux de la Sécurité sociale et, plus généralement, de la protection sociale.

Ces changements, nous devons nous y adapter pour en tirer le meilleur parti et rendre le meilleur service aux assurés, aux professionnels de santé et aux entreprises. La stratégie, c’est tout simplement l’ensemble des choix à moyen et long terme que nous allons faire au vu de l’appréciation de notre environnement et des opportunités qu’il présente.

10m_goutte_titrePourquoi définir une stratégie ?

La conduite d’une réflexion stratégique a pour objectif de donner du sens et de la visibilité sur la trajectoire de notre organisme à moyen terme.

En interne, il s’agit de nous mobiliser autour d’une vision et d’objectifs partagés et de faciliter pour chacun la prise de décision au quotidien grâce à la référence à des orientations plus générales.

En externe, le but est de donner à nos « clients » une plus grande compréhension de la valeur ajoutée des services que nous leur apportons, de donner à nos partenaires une plus grande lisibilité sur ce que nous voulons construire avec eux et de renforcer la cohérence de notre image.

10m_goutte_titreUn périmètre large

Le champ de la réflexion engagée est large. Il porte sur l’ensemble de nos métiers : les prestations, l’action sanitaire et sociale, la gestion des risques professionnels et les fonctions support.

Au-delà de nos métiers, il est essentiel d’investir pour l’avenir et de développer davantage certains domaines transverses. Par exemple, l’innovation, la relation client, la transformation digitale de nos activités, les relations partenariales ou encore l’image de notre organisme.

Bien entendu, les orientations des prochaines COG maladie et risques professionnels sont à intégrer à ces travaux. Elles en constituent même le socle. Mais, elles ne résument pas ce que nous sommes ni notre positionnement spécifique au sein de l’Ile-de-France et de l’Assurance maladie. Notre stratégie devra prendre en compte notre originalité.

10m_goutte_titreQuelle durée ?

3 années est une durée idéale, suffisamment longue pour faire aboutir des projets d’ampleur, mais suffisamment courte compte tenu des changements de notre environnement.

10m_goutte_titreUn projet d’entreprise rénové

L’objectif est d’aboutir à un projet d’entreprise rénové. Ce document fera l’objet d’une présentation pour avis au Conseil d’administration et aux Instances Représentatives du Personnel. Il sera notre contrat partagé et notre feuille de route pour les trois prochaines années.

10m_goutte_titreAvoir confiance en nous-mêmes

Nous avons beaucoup d’atouts pour réussir au sein de notre environnement : notre professionnalisme, nos très nombreuses expertises, notre réseau partenarial, une organisation à la fois régionale et de proximité, notre culture d’entreprise. Nous pouvons aller encore plus loin dans notre capacité à construire le service public avec les usagers et à nous adapter à leurs attentes, dans la prise en compte des opportunités offertes par le numérique, dans notre aptitude à mieux travailler ensemble.

Mieux travailler ensemble est la clé de notre réussite. La nouvelle organisation mise en place depuis le 2 octobre va nous aider. Par exemple, dans le champ de la Direction de l’action sanitaire et sociale (DASSA), il sera plus facile d’établir des ponts entre le Service social, l’Ecole de Service Social, ESCAVIE, le centre de santé, le centre d’examens de santé et les budgets d’ASS. Il en va de même pour les autres directions de l’organisme.

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