Mission régionale de gestion du risque sur la liste des produits et prestations

Renforcer l’efficacité de la lutte contre la fraude est l’un des axes majeurs de la COG 2018-2022 de l’Assurance Maladie. Cette lutte vise à assurer la pérennité du système de santé tout en maintenant un niveau de protection élevé. La Cramif s’investit dans cette lutte en déployant une politique de gestion du risque pertinente et… Lire plus

Parcours de recrutement et d’intégration

Employeur socialement responsable, la Cramif s’engage, en matière de recrutement, en faveur de la diversité. En s’appuyant sur la marque employeur, il s’agit de mener une politique de recrutement pour mieux attirer les collaborateurs, les fidéliser et développer leurs compétences qui représentent un enjeu majeur pour la Cramif. Diversifier les recrutements et favoriser l’intégration des… Lire plus

La Cnam investit dans un chatbot

La Cnam va se doter prochainement d’un chatbot sur son site ameli.fr. L’objectif de ce robot conversationnel s’avère double : faciliter les démarches des usagers et permettre de se recentrer sur le traitement de demandes complexes. Cette démarche innovante de la relation client existe déjà dans d’autres secteurs économiques ou branches de la Sécurité sociale. L’Assurance… Lire plus

Une méthodologie agile et transverse

La construction de notre stratégie à 3 ans est un travail collectif organisé en plusieurs étapes et qui doit permettre d’associer l’ensemble des acteurs de l’organisme. Une phase de diagnostic En juin dernier, l’équipe de direction a piloté une quinzaine de groupes de travail, chacun d’entre eux portant sur une thématique particulière et correspondant aux… Lire plus

PRogramme d’Accompagnement du retour à DOmicile : Une expérimentation partenariale au service des assurés.

Dans le cadre du PRogramme d’Accompagnement du retour à DOmicile (PRADO), le Service social Départemental 75 expérimente un partenariat avec ESCAVIE et la CPAM de Paris. Un retour au domicile en douceur proposé aux patients qui ont subi une intervention orthopédique.  Une expérimentation pour un accompagnement personnalisé PRADO est une offre de service proposée aux… Lire plus

EquipManut : un outil en ligne au service des commerces de proximité

La direction de la prévention des risques professionnels de la Cramif accompagne les entreprises d’Ile-de-France dans la lutte contre les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques). Dans le cadre du Comité Technique Régional N°5,  l’outil EquipManut a été pensé pour améliorer les conditions de travail des salariés exerçant dans les commerces de proximité. Sylvain Halluin, ingénieur conseil à… Lire plus

Arc-en-ciel : une démarche innovante à la CPAM de Chambéry

Depuis 2007, le réseau Assurance Maladie s’inscrit dans la Responsabilité Sociétale des Organisations et décline cette thématique en menant de nombreuses actions. A la CPAM de Savoie, la démarche RSO se structure autour de l’outil « Arc-en-ciel ». Odile Pinero, directrice de la CPAM de Chambéry, explicite cette action. Interview. 10 minutes : Quelle est la… Lire plus

GoProj : un nouvel outil de suivi des projets et des plans d’actions

L’offre digitale de la CRAMIF s’étoffe en interne. Depuis le 9 janvier, un nouvel applicatif métier « GoProj » est à la disposition des agents de direction, des manageurs et des cadres techniques en charge de la gestion de projet. Son objectif ? Assurer un suivi, en un point d’entrée unique, des projets, des plans d’actions et de… Lire plus

Ambassadeurs du Changement : demain se dessine maintenant !

Depuis le début de l’année 2016, une trentaine d’agents sont mobilisés au sein du dispositif « Ambassadeurs du Changement » qui vise à faire émerger des projets novateurs pour la CRAMIF. Un dispositif global d’innovation des modes de collaboration L’objectif de ce dispositif consiste à accompagner l’évolution de notre organisme par la mise en place de projets… Lire plus